FAQ

여유가 있는 경우에는 당일에도 예약 가능합니다.
공식 사이트내 예약 폼에서는 내점 시간의 30분 전까지 수속이 가능합니다.
직전에서의 이용의 경우에는 전화로 받게 되기 때문에 안심해 주십시오.

VASARA에서는 최대 2,000명까지의 대응 실적이 있으므로 맡겨 주십시오.
희망하시는 경우에는 이용 희망 점포·내점일시·인원수·남녀비를 정해 주셔 공식 사이트내 문의 폼 또는 메일(info@vasara-h.co.jp)로 문의해 주세요.

가능합니다.
내점 시간에 따라 1인당 아래 수수료를 받고 있습니다.
7시대 3,300엔/명(부가세 포함)
8시대 2,200엔/명(부가세 포함)
※7시대의 이용의 경우는 사전 결제가 필요합니다.
희망하시는 경우에는, 이용 희망 점포·내점일시·인원수·플랜을 결정해 주셔, 각종 문의 창구로부터 연락해 주십시오.

당점의 기모노 대응 사이즈는 아래와 같습니다.
・여성 150~175 cm
・남성 160~185cm
・아드님 100~135 cm
어디 까지나 기준이므로 다소 전후해도 착용 가능합니다.
B / W / H 최대 100cm까지라면 옷 무너지는 걱정도 적게 드실 수 있습니다.

신발은 여성은 ML 정도의 프리 사이즈, 남성은 26 ~ 30cm 정도까지 준비하고 있습니다.
버선은 양말 타입의 프리 사이즈입니다.

띠와 소품은 각각 스스로 선택하실 수 있습니다.
별도 옵션의 준비도 있기 때문에, 기모노에 맞게 코디를 즐길 수 있습니다.

접수부터 입고, 외출까지를 포함한 소요 시간은 1분의 이용으로 대체로 1시간입니다.
2명 이상인 경우에는 1시간 30분~2시간 정도를 기준으로 내점 시간을 결정해 주십시오.

덧붙여 기모노를 선택하는 시간이나 혼잡 상황등에 의해 소요 시간은 전후하므로, 미리 양해해 주시도록 부탁드립니다.

사이트내에 게재하고 있는 기모노는 일례이므로 당일 렌탈할 수 있는 기모노 상황과는 다릅니다.
기모노 각각의 메인터넌스 상황에 의해 게재되고 있는 그레이드와 다른 경우도 있기 때문에, 승낙 후 보시도록 부탁드리겠습니다.
사이트에 게재하고 있지 않은 기모노도 다수 준비하고 있으므로 VASARA 각 점포에서의 렌탈을 즐길 수 있습니다.

이용 용도나 연속 무늬, 간 무늬에 따라 적합한 기모노는 다릅니다.
판단이 어려운 경우는 플랜의 제안을 하겠으므로 각종 문의 창구에서 연락해 주십시오.

대여 가능하므로 안심하십시오.
착용하시는 분의 신체적 성별에 관계없이, 대여한 플랜의 가격으로 이용 가능합니다.
여성 기모노 플랜을 이용하시는 경우는 지모・가발 모두 헤어 세트 옵션도 이용 가능합니다.
사정이 있는 경우에는 가능한 한 붙일 수 있도록 협력하겠습니다.

임신 중에도 대여 및 착용은 가능하므로 안심하십시오.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 내점시 임신 중임을 직원에게 말씀해주십시오.

진단서등은 불필요합니다만, 당점에서 준비하고 있는 동의서에 일필 받고 있습니다.
사전에 걸려 의사에게 상담 후 내점 받을 수 있으면 보다 안심하고 이용하실 수 있을까 알고 있으므로 협력을 부탁드리겠습니다.

거리 착용 플랜의 경우, 많이 선택할 수 있도록 각 그레이드 20-30 벌 정도를 기준으로 매장에 내고 있습니다.

예장 플랜은 메인터넌스등의 관계로 렌탈 희망일에 대여할 수 있는 매수에 변동이 있으므로 명확한 매수가 회답 할 수 없게 되어 버리는 일 양해 바랍니다.
또한 당일의 렌탈 상황이나 내점 시간에 따라서는 상기 매수보다 수가 적어지는 경우도 있습니다.

VASARA 오리지널 디자인의 기모노 등을 비롯해, 몇 번 내점되어도 기모노를 즐길 수 있도록 수시 입고를 실시하고 있습니다.

시기와 매수는 점포에 따라 약간 다르므로 각 점포 Instagram과 숍 토픽을 꼭 확인하십시오.

기모노를 이동시키기 위한 일수를 확보할 수 있었을 경우에 한해 받고 있습니다.

기모노 보유 점포에서 입고 희망 점포에 준비를 하는 수수료로서 1벌당 5,500엔(세금 포함)을 지불 받고 있습니다.

당점 스탭이 착용이나 장착을 실시하는 경우, 1점당 1,100엔(세금 포함)으로 대응합니다.

타월이나 셔츠를 이용한 어레인지를 희망하시는 경우는 별도, 바뀌어 매듭 550엔(부가세 포함)이나 장식 끈 550엔(부가세 포함)등이 필요하게 되는 경우가 있습니다.

사전의 신청등은 불필요합니다만 상담 시간을 감안해 여유를 가진 시간으로 예약 후 내점해 주세요.
덧붙여 반입 받은 물품은 고객님 스스로 관리를 받도록 부탁드리겠습니다.

VASARA에서는 안심하고 기모노 대여를 즐길 수 있기 때문에 반환시 청소는 필요하지 않습니다.
만약 더럽혀 버린 경우는 스스로의 세탁이나 수선을 하지 않고 신속하게 연락해 주십시오.
덧붙여 반환시의 더러움의 정도에 따라서는 수선비의 지불이 필요하게 되는 경우가 있기 때문에, 수선비를 당사에서 부담하는 안심 보장 팩 옵션의 가입을 검토해 주십시오.
덧붙여 반입 받은 물품은 고객님 스스로 관리를 받도록 부탁드리겠습니다.

◆거리복 플랜(소문·유카타) 550엔(부가세 포함)/착
◆예장 플랜(방문복・시치고산・카카미・소매・산착) 1,100엔(부가세 포함)/착

대여한 기모노 세트 및 렌탈 부속품에 적용되어 기모노 한 벌마다 각각 추가되는지 선택할 수 있습니다.
출발 전까지 추가 가능하므로 꼭 이용하십시오.

유카타의 렌탈 기간은 대체로 5월~9월입니다.
기온에 맞게 유카타와 기모노 모두 선택할 수있는 의류의 전환 기간을 마련하고 있으므로 안심하십시오.

방문 입고, 시치고산, 하카마, 진수소, 오미야 참배 산착, 류소매 대여가 가능합니다.
렌탈 가능 플랜은 점포에 따라 다르므로, 공식 사이트내 「플랜・가격」 페이지를 확인해 주십시오.

가능합니다.
고객의 소중한 기모노를 더 아름답게 착용합니다.
반입 착용 요금은 아래와 같습니다.
◆소문(반폭대) 5,478엔
◆소문(나고야 띠) 6,578엔
◆소문(봉투대) 7,128엔
◆유카타 6,050엔
◆방문 입고, 매달아 17,490엔
◆유소매 17,490엔
◆소매 43,890엔
◆카카마 18,590엔
◆시치고산 3세 16,390엔
◆753 5세 18,590엔
◆753 7세 20,790엔
※모두 세금 포함 가격입니다.

입고에 필요한 비품을 모두 가지고 주셨을 때의 가격이 되기 때문에, 부족한 것이 있으시면 무료 또는 유료의 렌탈품으로 대응하겠습니다.
렌탈품은 세트 렌탈 플랜과 마찬가지로, 반환까지의 기간에 따라 연장 요금이 필요하므로 주의해 주십시오.
또 헤어 세트를 희망하시는 경우는 각 헤어 세트 옵션 대금에 추가 1,100엔(부가세 포함)을 받고 있습니다.

공식 사이트내 예약 폼으로부터 예약은 할 수 없기 때문에, 수고스럽지만 각종 문의 창구로부터 연락해 주십시오.

입고 예정일 3 일 전부터 보관하겠습니다.
점포에 배송되는 경우에는, 전표에 예약일과 반입 착용용의 기모노인 취지를 기입해 주세요.

보관하신 짐은 당일 손님과 함께 개봉하겠습니다.
사전에 개봉하고 옷걸이에 걸는 등의 유지 보수는 일절하지 않으므로 양해 후 준비하십시오.

렌탈품의 일부만, 옵션만의 렌탈은 실시하고 있지 않습니다.
희망에 부응하지 않고 죄송합니다만 세트로의 인도가 됩니다.

여성 고객만 헤어셋 옵션을 준비하고 있습니다.
무료 디자인의 단골 경단 헤어에서 유료 최신 디자인까지 각각 선택할 수있는 카탈로그를 준비하고 있습니다.

짧은 사람도 전용 디자인을 준비하고 있으므로 안심하십시오.
반입 입고로 헤어 세트를 희망하시는 경우는 각 헤어 세트 옵션 대금에 추가 1,100엔(세금 포함)을 받고 있습니다.

머리 장식도 옵션으로 준비가 있습니다.
무료에서 유료까지 많이 준비하고 있으므로 좋아하는 머리 장식을 선택하십시오.

children 플랜에 한하여, 유료 옵션으로 립 & 티크의 포인트 메이크의 안내가 가능합니다.
대단히 죄송합니다만, 중학생 이상의 손님에게의 얼굴의 메이크는 가고 있지 않으므로 아무쪼록 양해 바랍니다.

소문・유카타는 문고 매듭, 방문복의 경우에는 이중 북을 무료로 착용하겠습니다.
그 이외의 띠 어레인지를 희망하시는 경우는, 별도 바뀌어 매듭 550엔(세금 포함)등을 추가 받는 것으로 대응시키고 받고 있습니다.

옵션은 사전에 예약 받지 않아도 당일 내점시에 추가가 가능합니다.
실제로 보시고 당일 마음에 드는 아이템을 선택해 주십시오.
사전에 결제를 하고 있는 분은 발생한 차액만 당일 출발전에 지불을 부탁드리겠습니다.

VASARAではロケーション撮影・スタジオ撮影の2種類のご用意をしております。
◆スタジオ撮影（https://ko.vasara-h.co.jp/studio/)
◆ロケーション撮影（https://ko.vasara-h.co.jp/photo/location.html）

両プランともに、事前申し込み制となりますので、お早めのお申込みをおすすめいたします。

짐의 보관은 1인당 하나씩 척 첨부의 40cm×25cm×47cm의 봉투를 준비하고 있습니다.

여기에 들어가면 무료로 맡기고 기모노 반환시 반환합니다.
귀중품은 보관하실 수 없으므로 반드시 가지고 출발해 주십시오.

캐리 케이스나 큰 짐 등은 1점 1,100엔(세금 포함)으로 맡기고 있습니다만, 보관 스페이스가 메워지는 대로 접수 마감이 되기 때문에 아무쪼록 승낙 후 이용을 부탁드리겠습니다.

이용일의 전날까지라면 옵션의 변경이나 취소를 받습니다.
죄송합니다만 당일 내점 후의 취소나 환불은 할 수 없기 때문에 미리 양해 바랍니다.

キャンセルを希望される場合は、キャンセルはこちら(https://ko.vasara-h.co.jp/support/cancel/)よりお手続きください。
万が一アクセスできない場合はメール(info@vasara-h.co.jp)まで“キャンセル希望”と記入の上お送りください。

이용 플랜에 따라 다음 취소 수수료가 발생합니다.

■ 예장 플랜
・14일 전~3일 전 → 예약 요금의 30%
・2일 전, 전날 → 예약 요금의 50%
・당일→예약요금의 100%

■거리복 플랜(소문·유카타)
・2일 전, 전날 → 예약 요금의 50%
・당일→예약요금의 100%

※일정 변경 후의 캔슬은, 당일 캔슬 대응이라고 하겠습니다.
※연락이 없는 채 예약일을 지났을 경우는 당일 캔슬 대응이라고 합니다.
※ 취소 수수료는 계좌 이체로 지불을 부탁드립니다.

■면책사항■
임시 휴업 등 당사 사정에 의한 취소 및 자연 재해 등 당사가 부득이한 사정이라고 판단하는 이유에 의한 취소에 대해서는 취소 수수료가 발생하지 않는 경우가 있습니다.
취소 신청 시 자세한 내용을 기재해 주십시오.

캔슬에 의해 환불이 발생한 경우에는 아래와 같은 방법으로 환불을 합니다.

◆Web예약으로 크레디트 결제・캐리어 결제의 경우
청구 내용의 취소 처리를 실시합니다.
고객님의 이용 카드 회사나 캐리어에 의해, 처리의 반영까지 최대 2개월 정도 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
덧붙여 취소 기한 경과 등, 취소 처리를 할 수 없는 경우는 계좌 송금에 의해 환불합니다.

◆웹 예약으로 편의점 결제의 경우
계좌이체로 환불합니다.

◆ 점포에서 지불의 경우
현금 지불 · 크레디트 결제 등, 지불 방법에 관계없이 계좌 이체에 의해 환불합니다.

송금 전 계좌는 미쓰이 스미토모 은행으로부터 되어, 환불에 수반하는 수수료는 손님 부담이 되기 때문에 미리 양해 바랍니다.

間違ってしまった過剰な予約分のみ無料で取り消し処理を承ります。
キャンセル専用フォーム(https://ko.vasara-h.co.jp/support/cancel/)よりお手続きください。

발견되었을 경우는 지정의 주소에 수취인 지불 배송으로 건네드립니다.
물품의 특징이나 잊어버린 마음가짐의 장소 등 상세한 것을 기재한 후, 각종 문의 창구 부디 연락해 주십시오.